Protocoles de partage d’écran (enregistrement vidéo)

SSVerify impose des protocoles stricts et non négociables concernant la documentation des procédures de partage d’écran, principalement par enregistrement vidéo :

• Enregistrement vidéo obligatoire : Il est obligatoire pour chaque vérificateur d’enregistrer l’intégralité de chaque partage d’écran qu’il réalise, du moment où l’interaction commence jusqu’à sa conclusion. Cela s’applique universellement, indépendamment des capacités matérielles personnelles du vérificateur ; prétendre un « PC d’entrée de gamme » n’est pas une excuse valable pour ne pas enregistrer les documents. Il faut trouver des solutions pour répondre à cette exigence.

• Objectifs de l’enregistrement : Comme détaillé précédemment, l’enregistrement remplit plusieurs fonctions essentielles : assurance de la sécurité des joueurs, examen des preuves par supervision, vérification de l’exactitude procédurale et de la véracité (empêchant le cadrage), conformité aux normes de sécurité/confidentialité des données, et évaluation des compétences et du respect des protocoles du vérificateur.

• Conséquences du non-respect : Le non-respect d’un enregistrement vidéo complet pour un partage d’écran peut entraîner des sanctions importantes pour le vérificateur, incluant mais sans s’y limiter à la rétrogradation, une suspension temporaire ou permanente des fonctions de partage d’écran, ou une réévaluation obligatoire de ses compétences et de sa compréhension des protocoles.

• Interdictions invalides : Toute interdiction émise sur la base de preuves prétendument recueillies lors d’un partage d’écran pour lequel aucun enregistrement vidéo complet n’existe DOIT être annulée immédiatement après appel ou examen. L’enregistrement est la principale validation du processus et des résultats.

• Exception aux captures d’écran (extrêmement limitée) : Dans de très rares circonstances, les captures d’écran peuvent être considérées provisoirement comme documents complémentaires uniquement si le vérificateur concerné a un historique démontrable, durable et irréprochable de respect des protocoles de confidentialité et de sécurité des joueurs, selon les critères de la direction. Cependant, il s’agit d’une exception importante et cela ne devrait pas être une pratique courante. De plus, si un différend, une allégation de faute ou un doute concernant l’intégrité du partage d’écran survient, l’exigence d’une preuve vidéo complète s’applique toujours rétroactivement, et son absence invalidera les conclusions. La vidéo reste la référence absolue.